27 000 väntar fortfarande på svar från CSN – tänk på det här när du söker omställningsstöd

Det förmånliga studiestödet till den som vill omskola sig, omställningsstudiestödet, är populärt.

Det är Centrala studiestödsnämnden, CSN, som ansvarar för stödet och där har man haft stora problem att klara av alla ansökningar som kommit in.

– Jag är ett skolexempel för att beviljas omställningsstudiestöd, om man läser alla regler. Ändå har jag fortfarande, i veckan innan min utbildning börjar, inte fått svar från CSN, sa till exempel Christian Lilliehöök, som sökte stödet inför höstterminen förra året, till Arbetet.

Första gången det var möjligt att söka stödet var i oktober 2022. Då kom det in 29 000 ansökningar. Av dem är det fortfarande 1 000 som väntar på besked, ett och ett halvt år senare.

27 000 väntar fortfarande på besked

Antalet obehandlade ansökningar har sedan byggts på och är nu upp i 27 000 av totalt närmare 75 000.

– Vi tar dem i tur och ordning, så dem måste vi handlägga innan vi kan börja med de ansökningar som kommer in den 1 april, säger Elina Andersson, kontorschef för omställningsstudiestödet på CSN.

Så om man söker för studier i höst finns det risk att man inte får besked innan kursen börjar?
– Jag kan inte uttala mig om hur snabbt det kommer att gå, så jag kan inte säga något säkert om det.

CSN har fått extrapengar från regeringen för att anställa fler handläggare, från knappt 100 till 160, något man hoppas ska snabba på processen.

”Kommer gå mycket fortare”

Myndigheten är också på väg att införa ett nytt it-system som är tänkt att göra handläggningen effektivare. Det kommer att vara mer automatiserat, vilket kommer göra det enklare både för den som söker och den som ska handlägga ansökan, enligt Elina Andersson.

Eftersom systemet inte är prövat än kan hon inte säga något om hur mycket tid man kommer att spara.

– Men allting tyder på att det kommer gå väldigt mycket fortare än i dag, då allt sker manuellt.

Så söker du:

Om du vill söka omställningsstudiestöd får du offra lite av påsken för att hänga på låset. Klockan 22:30 den sista mars öppnar ett digitalt väntrum på www.csn.se där du placeras. 

Vid midnatt öppnar ansökningen och de som då är i väntrummet tilldelas ett könummer slumpvis. Det spelar alltså ingen roll när du kom in i väntrummet. Om du kommer in efter att ansökan har öppnat placeras du i kön utifrån när du kommit in på tjänsten.

När det är din tur skickas du automatiskt vidare till själva ansökan.

När det gäller själva handläggningen av ditt ärende avgörs turordningen av när ansökan skickats in, inte när du kom in i tjänsten.

Tänk på det här:

Om du är osäker på om du uppfyller villkoren för omställningsstudiestöd kan du testa om du uppfyller de grundläggande kraven på www.csn.se.

Innan du ska söka är det bra om du kontaktar din omställningsorganisation. Den kan bland annat skriva ett yttrande till CSN om att utbildningen du vill gå stärker din ställning på arbetsmarknaden.

Du kan söka stödet även om du ännu inte fått besked om du har blivit antagen till utbildningen.

Om du ska studera både under hösten och våren är det bra att ansöka för båda perioderna på samma gång.

Det här behöver du till din ansökan:

Se till att ha alla uppgifter när du ska söka. Om något saknas tar det längre tid innan du kan få beslut.

Det här vill CSN veta:

• namnet på din omställningsorganisation
• din arbetsgivares organisations­nummer
• din årsarbetstid
• din årliga inkomst före skatt
• information om andra ersättningar, till exempel aktivitetsersättning och föräldrapenning
• datum då dina studier börjar och slutar.

Lyssna på Arbetets podd Från Golvet