Bankerna får underkänt av statliga Finansinspektionen. De slarvar när kunderna vill ha råd om placering av pengar.

Under våren har ett tiotal av Finansinspektionens medarbetare besökt 40 bankkontor och sagt sig vilja placera ett arv på 800.000 kronor.

FI har också frågat ett 60-tal riktiga bankkunder om deras erfarenheter.

Rapporten visar att många banker varken ger eller efterfrågar rätt information. Inte heller dokumenteras besöken på rätt sätt.

Drygt en tredjedel av medarbetarna och 22 procent av de riktiga kunderna fick ingen dokumentation om sig själva och sin egen ekonomiska situation, något som Finansinspektionen betecknar som ”påfallande högt”.

Banken ska också kunna beskriva målet för en föreslagen placering. 27 procent av medarbetarna och 20 procent av de riktiga kunderna fick ingen sådan beskrivning.

Alla riktiga kunder var i stort sett nöjda med rådgivningen. Finansinspektionen efterlyser ändå tydligare riktlinjer hos bankerna. Inspektionen kommer också att undersöka möjligheten att införa en auktorisation för bankrådgivare på samma sätt som för läkare eller advokater.