Bibliotekarien: Många tror att vi har svar på allt

Kärleken till böcker och intresse för kultur i allmänhet avgjorde yrkesvalet. ”Men man måste också vara lite service-minded”, säger bibliotekarie Emy Andersson.

– Många tror att vi har svar på allt. Till och med banken brukar hänvisa till oss. ”Gå till biblioteket så får du hjälp.”

När Emy Andersson räknar upp vad hon gör en vanlig arbetsdag förstår man snabbt att allt inte handlar om böcker på ett folkbibliotek.

Medborgarservice är kanske det begrepp som kommer närmast.

Biblioteket i Kista Galleria har cirka 2 500 besökare per dag — upp till 350 personer i timmen — som inte bara är intresserade av litteratur.

Hit kommer folk för att fråga om hjälp att fylla i blanketter, kopiera handlingar, skriva ut biljetter, få hjälp att hitta till olika ställen; till SFI, till jobbtorget, till kyrkan, eller till skattemyndigheten.

– Det kan vara frågor om vilken skola man borde anmäla sitt barn till.

Många vill också låna en dator. De 20 utlåningsdatorerna är ständigt uppbokade.

Emy Andersson har hjälpt många att förstå hur man alls använder en dator, hur man kommer in på sin mejl, hur man skriver ut och hittar på olika sidor.

– En del besökare vill att man ska göra ett e-postkonto till dem, välja lösenord, att vi ska göra allt, men då får vi säga nej. Vi vill inte hjälpa till med för privata ärenden.

Men visst handlar hennes arbete också om böcker. En stund varje dag försvinner hon in till uppackningsrummet, fönsterlöst och tyst.

Lådorna från tryckeriet ska packas upp, bokomslagen ska stämplas med bibliotekets byline och få en streckkodsetikett. En njutning för den som älskar nya titlar.

För i yrkesstoltheten ligger sådant som att  göra bra och ny litteratur tillgänglig för barn och unga, och att kunna ge en besökare tips om ett spännande författarskap.

Jag var bara intresserad av sport som liten, böcker är en schysst kontrast till det. Kultur utmanar föreställningar, det är det jag gillar. Man får tänka till lite

– Hit till biblioteket ska man kunna komma och hitta den media man behöver, en bok, en tidning, ett uppslagsverk, en film, det går mitt jobb ut på.

Men lika viktigt är att ta emot läsgrupper, brygga litervis med kaffe de dagar biblioteket anordnar språkcafé och besökare från hela världen strömmar in, eller att fixa med t-shirt workshops och gemensam stickning under skollovsveckorna.

För biblioteket är också en upplevelse, som Emy Andersson ska bidra till.

Baksidan med att jobba i en öppen så kallad offentlig mötesplats, som ett bibliotek, är när det bli kaos.

När ungdomsgänget belamrar småbarnsavdelningen och det är Emy Anderssons uppgift att tysta dem.

Eller när hon måste väcka en nerkissad missbrukare som lagt sig att sova i ett hörn.

Om hon skulle vilja byta jobb?
– Nej jag har hittat rätt. Jag var bara intresserad av sport som liten, böcker är en schysst kontrast till det. Kultur utmanar föreställningar, det är det jag gillar. Man får tänka till lite.

En arbetsdag med Emy Andersson

8.30 Kommer till jobbet

9.30 Uppsamlingsmöte

10.00  Ställer böcker i hyllor

11.00 Packar upp böcker

13.00 Står i informationsdisken

14.00 Bemannar lärzonen

15.00 Barnavdelningen

16.00 Infodisken

17.00 Slut för dagen