Pensionsmyndigheten har stora problem med att hinna med när 40-talisterna går i pension.

– Vi räcker inte till, många fler ringer än väntat och handläggningstiderna är alldeles för långa, säger myndighetens kommunikationschef Sten Eriksson till Sydsvenskan.

Den nya myndigheten tog vid årsskiftet över pensionssamtal från försäkringskassan och PPM och räknade med ökning på 17 procent. Men antalet telefonärenden har fördubblats varför också handläggningstiderna drabbas. Det gäller ålderspensioner och bostadstillägg där handläggningstiderna inte blivit kortare.

– Just nu och några år framöver har vi en peak, säger Eriksson till Sydsvenskan.

Till årsskiftet hoppas myndigheten ha betat av ärendekön.

 

TT