Cervera gör rekordresultat – samtidigt tvingas anställda Anna leva på sparpengar

Cervera har vänt förra årets minussiffror till vinst. Januari till juli är den bästa starten av ett kalenderår för butikskedjan någonsin. En av åtgärderna för att minska kostnaderna har varit att dra ner på antalet timmar som de butiksanställda jobbar. 

Sedan butikskedjan fick en ny ägare 2021 har så kallad hyvling, där de anställda får nya kontrakt med färre timmar, genomförts i flera omgångar. Det har gjort det svårt för många anställda att klara sig på sin lön.  

– Jag sa upp mig, jag kunde inte leva på 15 timmar i veckan, säger Maria som har arbetat i en butik i Mellansverige. 

Samtidigt som timmarna minskar har pressen på personalen ökat. Butikspersonalen ska hjälpa kunderna som vill handla i butik och samtidigt hjälpa kunder som vill beställa varor online.  

– Vi fick mer krav på oss att sälja, samtidigt som de tog bort sortimentet vi sålde bra av. Det var så mycket press. De tryckte på med försäljningen på nätet, det dödade säljmotivationen, berättar Maria.

 ”Kan inte äta innan jag blir ensam”

När timmarna på personalens scheman blir färre går personalen omlott, så att en börjar strax innan en annan slutar. Allt oftare står de ensamma i butiken. 

– Jag kan inte äta precis innan jag blir ensam i butiken, tänk om jag behöver gå på toaletten, säger Anna som jobbar i en mindre butik i Mellansverige.

Anna berättar att hon ibland får äta lunch precis innan hon går hem.

Butikschefen har också uppmuntrat personalen att ta med mat som går att äta i kassan.

När hon är ensam och har flera kunder i butiken räcker hon inte till. 

– Jag tar inte åt mig längre om kunderna blir arga och går, bara för att det blir väntetid i kassan, berättar hon. 

Handels: Blir på bekostnad av personalens mående

Även Josefin Salminen, som är central förhandlare på Handels, säger att ensamarbete blivit vanligare i kedjans butiker.

Hon är frustrerad över hyvlingar och att det fortfarande förekommer. 

Ensamarbete ger också sämre arbetsmiljö för de anställda.

– Grejen är att många inom handel brinner för sitt jobb, de älskar att sälja. När det är en väldigt slimmad organisation blir det på bekostnad av personalens mående.  

Cervera: ”Vi har tittat på riskerna”

Hans Redig Bolin som är vd för Cervera bekräftar att personalens timmar minskat och att ensamarbete förekommer.

– Vi utgår ifrån antalet besökare och budgeterar timmarna efter det, säger han. 

– Det är en del ensamarbete och vi är medvetna om det, vi har tittat på riskerna och gjort riskanalyser i enlighet med Arbetsmiljöverkets riktlinjer, förklara Hans Redig Bolin. 

Han är också medveten om att vissa kunder blir besvikna.

Det är något som företaget kalkylerat med, säger han och tillägger att Cervera i dag efterfrågar andra erfarenheter och kompetenser hos personalen.

De lägger stor vikt på att personalen ska kunna hantera flera kunder samtidigt. 

Ingen kontakt med sina kollegor

Resultatet av ensamarbete är att personalen har lite eller ingen kontakt med sina kollegor.

Det kan också vara en psykisk påfrestning om man arbetar ensam, man har ingen att prata med eller be om hjälp när det blir mycket att göra eller om något skulle hända.

Chefen kanske inte heller har tid att gå igenom arbetsuppgifterna ordentligt. 

Handels har haft förhandlingar med Cervera om personalens timmar men är inte överens om de nya kontrakten.

Enligt Robin Nykvist som är ombudsman på Handels avdelning i Stockholm, är det ett låst läge.

Antingen går facket med på färre timmar för personalen eller så blir personalen uppsagd.  

Får ta av sparpengar för att klara sig

De anställda som förlorat timmar på kontrakten hoppas ofta på att få extra timmar för att få upp lönen.

För Anna är det dock ingen lösning, hon får ibland ta av sina sparpengar för att få det att gå ihop.

– Om jag jobbar fler timmar än mitt schema, eller hoppar in extra någon dag. Då drar min chef de timmarna från mitt schema längre fram, säger hon.

Anna och Maria heter egentligen något annat.

De vill inte ha sina riktiga namn i tidningen av rädsla för att drabbas av försämringar på sina arbetsplatser.