Anställda hånar brukare på LSS-boende i hemliga chattar: ”Plåga henne rejält”

I våras fick det vara nog. När skyddsombudet Malin Göransdotter Norlin lämnade in en anmälan till Arbetsmiljöverket hade mobbning och kränkningar på LSS-boendet Uttervägen pågått i minst två år.  

I sin anmälan skriver hon att det råder en hierarki på gruppboendet med informella ledare, som bestämmer hur kollegorna ska arbeta på golvet, även om det går emot patientsäkerheten, enligt anmälan.   

Boendet, som öppnade 2015, har hyllats och prisats för sitt sätt att motivera de boende att träna. Men nu larmar personal om att man kränker de boende och kontrollerar vad de äter, något som P4 Västerbotten var först med att avslöja.  

Boende hånas med mjölkpaket

Kommunalarbetaren har tagit del av chattmeddelanden mellan de anställda: ”Magen var ju nästan större än min när jag var höggravid”, skriver en anställd i en chatt, som Malin Göransdotter Norlin själv var med i. 

Utöver det har personalen straffat boende som gått upp i vikt under besök hos familjen.  

Ett exempel är då en brukare gick upp i vikt och personalen krävde att brukaren gick runt med mjölkpaket som motsvarade brukarens viktuppgång i kilon.  

– Jag har själv varit delaktig, mycket eftersom man är så rädd att själv bli utfryst. Du blir nedtryckt av gruppen. Jag känner enormt mycket skuld och skam nu, säger hon. 

Personal låser dörr till köket

Kommunalarbetaren har även pratat med en annan anställd, som vill vara anonym av rädsla för att straffas av sina kollegor. Personen beskriver att de anställda fått höra att de ska låsa dörren till köket och gemenskapsrummet när de inte är på plats.  

– De boende anklagas för att gå upp och äta på nätterna eller passa på när de anställda inte är där, men all mat i köket är brukarnas. Dessutom finns det en utrymningsväg i samma rum, säger den anställde.  

I december förra året hände något. Efter att ha blivit vald till skyddsombud, alltså en facklig roll, gick Malin Göransdotter Norlin på en utbildning hos Kommunal. Under fackets utbildning fick hon en tankeställare. 

– När jag satt på utbildningen så plockade jag upp LSS-lagstiftningen. Det jag fastnade för är min skyldighet att anmäla missförhållanden. Jag borde ha vetat om det redan innan, men saker blir så normaliserade med tiden. Jag insåg att jag måste göra något, säger Malin Göransdotter Norlin.

Facket kritiska

Fackförbundet Kommunal, som organiserar anställda inom LSS, är kritiska mot bristen på ledarskap. Kommunal i Umeå har varit med på arbetsplatsträffar, APT, och pratat med flera anställda, varav vissa inte alls håller med skyddsombudet om kritiken mot arbetsmiljön. 

– I den här typen av fall handlar det oftast om att det saknas en tydlig ledare, arbetsgivaren tar inte ansvar. Då fyller någon annan det tomrummet och blir en informell ledare. Jag tycker det mest centrala här är bristen på ledarskap uppifrån, säger Magnus Öhman, huvudskyddsombud på Kommunal.  

Myndigheter utreder

Även kollegor har blivit hånade för sin vikt, enligt ett mejl som Malin Göransdotter Norlin har skickat till chefer inom kommunen, som Kommunalarbetaren har läst. Monica Smedman, biträdande verksamhetschef, vill endast svara på frågor via mejl.

Hon skriver att det ”självklart inte är bra” att personal pratat nedsättande om brukare i hemliga chattar. När det gäller kritiken om bristande ledarskap har ledningen alltid ett stort ansvar, men i det här fallet har man agerat, står det i mejlet till Kommunalarbetaren.

Arbetsmiljöverket har krävt att Umeå kommun utreder om det förekommer kränkande särbehandling på arbetsplatsen. Annars måste kommunen betala 150 000 kronor. En extern utredning pågår.  

Även en Lex Sarah-anmälan har gjorts, där det framgår att varken tillbud eller avvikelser har skrivits. Personal har frågat brukare ifall ”det var skönt att knulla” och kommenterat deras underliv, enligt anmälan till Inspektionen för vård och omsorg, Ivo.  

Nu inväntar kommunen den externa utredning som pågår.