Katastrof eller bra? – Totalt olika bild av brottslighet i handeln: ”Mer hot och våld”  

Både Branschorganisationen Svensk Handel och Ica har den senaste tiden kommit med rapporter som larmar om ett krisläge i branschen. Framför allt gäller det på matbutiker, där hot, våld och stölder är ett stort problem för både anställda och handlare.

– Det har blivit värre och det är en annan typ av brottlighet. Tidigare var det någon som stal och sprang men i dag är det mer hot och våld. Anställda är oroliga för att ingripa eftersom man inte vet om personerna är beväpnade, säger Nina Jelver, säkerhetschef på arbetsgivar- och branschorganisationen Svensk Handel.  

Handlare: Stölderna ökar

I Icas senaste trygghetsrapport uppger fler än sju av tio Ica-handlare att det uppstår hot och hotfulla situationer i samband med stölder. Tre av fyra handlare svarar också att stölderna ökar för tredje året i rad.

Svensk Handels återkommande undersökning, Trygghetsbarometern 2024, visar att det så kallade säkerhetsindexet, som sammanfattar andelen butiker som utsatts för stöld, inbrott, hot eller våld, uppgick till 46 procent. Det är den högsta siffran på årsbasis sedan mätningarna inleddes 2018.

Även en annan undersökning från Svensk Handel visar att sex av tio dagligvaruhandlare upplever att stölderna och ringa stölder har ökat under det senaste året.

Brå: Brottsligheten minskar

Samtidigt visar statistiken för 2024 från Brottsförebyggande rådet, Brå, att brottsligheten mot handeln har minskat, i flera fall drastiskt.

• Rånen har minskat med 73 procent på tio år och 38 procent senaste året.
• Stölderna har minskat med 14 procent på tio år och 8 procent senaste året.
• Inbrotten har minskat med 66 procent på tio år och 21 procent senaste året.

En av anledningarna till att rånen minskat så drastiskt kan bero på att de flesta butiker numera har slutet kassasystem eller är helt kontantfria, vilket gör det svårt för brottslingar att komma åt kontanterna.

Hur går det ihop?

Men hur går det ihop att branschens företrädare larmar om kris samtidigt som statistiken visar minskad brottslighet?

Nina Jelver förklarar det med att deras undersökningar visar att mindre än fyra av tio handlare anmäler stölder.

– Det finns en uppgivenhet. Det kan ta över en timme att sitta i telefonkö hos polisen för att anmäla en stöld och väldigt få anmälningar leder till fällande dom.

Eftersom så få handlare anmäler får Svensk Handels representanter kriga för att få gehör för att det är en allvarlig situation i matbutikerna.

Organisationen har tagit fram en säkerhetsapp som gör att det bara tar en minut att anmäla en stöld.

– Då kan man i alla fall inte skylla på att det tar för lång tid. Det är viktigt att anmäla alla brott även om man inte tycker att det leder till något, eftersom det visar allvaret för polisen. De bestämmer var de ska sätta in resurser och finns det inga anmälda brott syns inte problemet.

Organiserade köttstölder ett problem

Ett brott som däremot har ökat de senaste åren är häleri av livsmedel, till exempel kött och kaffe. Häleri betyder att man säljer varor som någon annan kommit över genom stöld, till exempel genom att sälja stulet kött på sin restaurang.

Ökningen tyder på att det sker fler organiserade stölder av kött som sedan säljs vidare till oseriösa restaurangägare. Det har gått från 250-300 häleribrott gällande livsmedel 2015-2017 till över 400 år 2023, visar en dagsfärsk rapport från Livsmedelshandlarna.

Obemannade kassor gör det lättare för tjuvarna

En av Svensk Handels undersökningar visar att självskanning och självutcheckning, underlättar vid stöld.

Det är svårare för butikerna att ha ständig bemanning i dessa betalsystem, något som även öppnar för bedrägerier med rabattkuponger och felskannade varor.

70 procent av stölderna sker i de nyare systemen – självskanning och självutcheckning – hos dagligvaruhandlare med minst två sorters kassasystem.

– Trösklarna är lägre för att ”glömma” skanna, framför allt i självutcheckningen, jämfört med att gå förbi en bemannad kassa, säger Nina Jelver.

Skulle man inte bara kunna gå tillbaka till bemannade kassor som ett sätt att minska stölderna?

– Det är vissa som har stängt sina självutcheckningar. Men butikerna har investerat mycket i systemen och jag tror inte att kunderna vill gå tillbaka till de jättelånga kassaköerna som var innan heller. Det är bättre att få personer att sluta stjäla genom att låta brottet få faktiska konsekvenser. Man borde framför allt markera tydligt mot unga för att avskräcka dem tidigt.