Tre av tio butiksanställda kvinnor har upplevt sig utsatta för sexuella trakasserier av kunder. Kunder de ska serva och vara trevliga mot. Vi har pratat med fyra kvinnor. Ronja Mattsson är en av dem. En dag fick hon nog.
Kvinnor i butik utsätts för sexuella trakasserier. ”Jag har alltid sagt ifrån”, säger Ronja Mattsson som använt sig av Facebook för att nå ut.
Bild: Robert Henriksson
Det var inte det värsta som hänt. ”Bara” ytterligare en man som skulle förklara för henne hur hon ska göra sitt jobb. Men händelsen fick Ronja Mattsson att sätta ner foten en gång för alla.
Klockan närmade sig halv åtta. På butiksmacken i Hoting, Strömsund, stod Ronja Mattsson bakom kassan. Några kunder kom in och ville ha kaffe, men maskinen krånglade som vanligt. En manlig medelålders kund satt vid bordet snett bakom kaffemaskinen. – Jag har fixat den där maskinen hundra gånger. Men han började komma med kommentarer om hur jag skulle göra mitt jobb. Han sa att han vet hur man tas med kaffemaskiner och undrade om han skulle lära mig. Jag som ung kvinna kunde behöva hjälpen av en man. Jag bad honom sluta, säger Ronja Mattsson.
Att ses som ett skämt när man säger ifrån. Det var så förnedrande. Samtidigt måste jag ge kunderna sitt kaffe. De måste få servicen med ett glatt leende.
Mannen slutar inte. Tvärtom. Hon höjer rösten. Mannen fortsätter. Till slut ber hon honom lämna butiken. Då hånskrattar han henne rakt i ansiktet. – Jag började gråta. Att ses som ett skämt när man säger ifrån. Det var så förnedrande. Samtidigt måste jag ge kunderna sitt kaffe. De måste få servicen med ett glatt leende.
Den fredagkvällen grät inte bara Ronja Mattsson. Hon fick också nog. Hon skrev ett inlägg på Facebook riktat till de kunder som tjafsar, tafsar och också sexuellt trakasserar butiksanställda.
De måste fatta att deras beteende inte är okej.
För det hör till hennes jobbvardag att tvingas lyssna till kommentarer som ”Vilken snygg röv du har”. Att män låtsas tafsa henne på brösten, tar henne på rumpan eller stryker henne över ryggen. Att män som ska köpa cigg säger ”kåta röda” i stället för ”korta röda”. Det händer oavsett om det är andra kunder i butiken eller inte. Om hon jobbar ensam eller har kollegor och chef runt sig. Om det är kvällstid eller dagtid. Ronja Mattsson har kunder hon gömmer sig bakom kassadisken för. – Jag har aldrig skrattat. Jag har alltid sagt i från. Bett dem sluta. Skakat på huvudet. Men de tycker bara att de är roliga. De skrattar åt sig själva. Därför skrev jag på Facebook. De måste fatta att deras beteende inte är okej. Vill de att deras döttrar ska utsättas för detta?
Jag är kvar med ett leende på läpparna fast jag mår jättedåligt inombords.
Medan Ronja Mattssons tårar rann tog mannen sina varor, betalade, sa förlåt och gick. – Så är det. De går. Jag är kvar med ett leende på läpparna fast jag mår jättedåligt inombords. De tär på mitt självförtroende och självkänsla. De har inte rätt att göra mig till åtlöje eller kommentera min kropp. Det är därför jag pratar om detta offentligt nu. Kunden har verkligen inte alltid rätt.
Ronja Mattsson är långt från ensam. Nyligen visade en forskningsrapport att nära tre av tio kvinnliga butiksanställda upplever att de utsatts för sexuella trakasserier på jobbet av kunder.
Efter sitt Facebook-inlägg har hon fått massa respons och pepp. – Jag tror det kommer hända saker nu. Fler kommer säga ifrån. Hennes arbetsgivare har stöttat henne. På kvällarna när hon jobbar ensam kan hon ringa så fort hon känner sig otrygg och hon har mandat att be kunder lämna butiken. Fortsätter trakasserierna kommer hon att polisanmäla.
Fannie Karlsson, Jessica Karlsson och Fanny Jutered delar Ronja Matssons erfarenheter. Här berättar de.
