”När någon börjar gråta kramas vi”

Utanför vajar flaggan på halv stång. Ett ensamt bord omringat av blommor och värmande ord är uppställt, Ikea kallar det en sorgeplats. På husgerådsavdelningen har alla köksknivar tillfälligt tagits ur sortimentet.

Innan varuhuset slår upp dörrarna måste polisen göra en sista koll. Öppningen blir en kvart försenad. I dag är första dagen Ikea har öppet efter knivattacken i måndags då två personer avled.
– Stämningen är stabil. Vi kan skratta, men helt plötsligt kan någon börja gråta och då kramas vi. Det är mycket hjärta i det här huset. Vi försöker vara som vanligt. Vi vill ju alla hitta tillbaka till den goa känslan vi hade innan.

Det säger fackklubbens ordförande Lena Axén Söderberg. Hon hade semester när knivdådet inträffade, och satt hos optikern när personalchefen ringde. Hon åkte till Ikea så fort hon kunde.
– Alla satt i personalmatsalen när jag kom. Redan då var en krisgrupp där för att hjälpa akut på plats. Jag är både stolt och imponerad över hur detta hanterats från ledningens sida. Jag har försökt hitta fel för att vi ska bli ännu bättre om det händer igen. Men allt är helt enligt regelboken.

I personalutrymmet sitter fortfarande en krisgrupp dit alla får komma för samtal.

I dag jobbar Lena Axén Söderberg med att stå i entrén. Hon säger hej, välkommen och svarar på kundernas frågor.
– Många ler, visar värdighet och stor respekt för oss. Jag har fått en klapp på axeln, och fått en kram.

Egentligen skulle hon börja jobba i morgon, men som fackordförande känner hon att hon behöver vara på plats. Vanliga frågor från de anställda är hur det funkar med lön om man inte orkar jobba. Lön får man.

I dag finns extra mycket personal på Västeråsvaruhuset. Alla ska känna att de kan gå undan, ta en extra rast utan att personal saknas. Anställda från närliggande varuhus har ryckt in.
– Om man kan göra något för att hjälpa till gör man det. Ikeas slogan är ju ”tillsammans”, säger Laban Gustavsson som åkte från Örebro i morse.

Marcus Lindner, personalchef på Ikea i Örebro, är inlånad för att ta hand om pressen och allmänhetens frågor. Men han får också ta emot en blombukett från de anställda på H&M mittemot.

På väg ut från varuhuset kommer kunden Marina Gabrielsson. Hon har varit inne och köpt ett gosedjur. Hon är arg över allt som hänt.
– Jag sa till personalen att det är för jävligt. Och för de som såg det här i måndags måste det varit hemskt. Ikea är ett så stort företag. När man går här måste man få känna sig trygg.

Handelsnytt åkte till Västerås och frågade anställda på Ikeas grannbutiker hur de mår?