Balans kan hindra mobbning

Mobbning är vanligt i människovårdande yrken. Nu ska mobbning i kommuner och landsting kartläggas i ett forskningsprojekt. Professor Margaretha Strandmark och en forskargrupp vid Karlstads universitet ska erbjuda arbetsplatser att tillsammans med forskarna utveckla handlingsplaner för att förebygga mobbning. Tanken är att dessa ska diskuteras fram på varje arbetsplats.
– Om alla är delaktiga från början blir det lättare att hålla fast vid handlingsplanen. Det viktigaste är att ha ett öppet klimat så att alla har lika rätt att säga sin mening, säger Margaretha Strandmark.

Vad planerna ska innehålla är inte bestämt i förväg. Men de kan exempelvis utgå från att arbetsplatsen inte tillåter rykten, kränkningar, svek, att man ska stötta varandra, att ledarskapet ska vara demokratiskt och hur man ska hantera konflikter.
Det är viktigt att chefen tar tag i konflikter innan de blir en grogrund för mobbning.
– Chefen ska kunna skapa goda relationer med alla på arbetsplatsen, men ska också vara rak och stå på sig i diskussioner.
Arbetsgruppen behöver också vara överens om hur man ska jobba. Om man ska ha en regellista att följa till punkt och pricka eller om man ska vara mer kreativ och flexibel.
– Man måste ha ett mellanting. Regler motverkar frihet och utveckling. Frihet till varje pris blir kaos. Sådant måste man prata om.

Hur man jobbar kan bero på om man har ett materiellt synsätt, där ekonomin styr och man räknar minuter hos patienten. Eller ett humanistiskt, där man anser att man ska göra mer för människan.
Som exempel tar Margaretha Strandmark en tight organisation. I den finns det risk att man utgår från löpandebandprincipen. Då minskar utrymmet att utgå från patienternas behov.
– Men det är inte säkert att det tar mer tid att utgå från patient-ernas behov. Det kan spara tid att bemöta behov i stället för att patienten klagar hela tiden.

Där är det viktigt att ledningen tillåter att man diskuterar hur man ska jobba. Annars finns det risk att alla jobbar snabbare och snabbare och stämningen på jobbet blir sämre. Då kan mobbning ta fart.
Många som blir mobbade är kompetenta personer som har tydliga idéer om hur de ska arbeta. Arbetskamraterna kan uppleva dem som ett hot. Chefen kan hantera det genom att ta upp olika förslag om hur man ska jobba. Man kan diskutera för- och nackdelar, överväga dem och fatta beslut. Ofta kan den processen ta tid.