I alla fall för den chef som Marja Nemati, Ann-Mari Skogsberg och Erna Axelsson beskriver när de bjuder in besökare på vård- och omsorgsmässan i Sollentuna till samtal i Kommunals monter.

Ann-Mari är undersköterska på ett äldreboende i Solna, Marja är tjänstledig för att arbeta fackligt i samma kommun och Erna, till vardags ombudsman, har också sina rötter där. Med sina 20 år på golvet, i hemtjänsten har hon mött både bra och dåliga exemplar ur chefssläktet berättar hon:

En röt ”är du inte läskunnig” när jag vågade fråga om ett papper jag inte förstod. Men sen fanns det också hon som genast bjöd in till samverkan.

Chefer med öppna dörrar är viktigt, tycker de tre. Då klarar man upp det dagliga trasslet innan det vuxit en över huvudet. För, som Erna säger:

Alla kommer inte jublande till jobbet varje dag och säger ”Yes, jag ska tömma pottor, hurra!” Vi är inte perfekta och ska inte behöva vara det.

En ledare ska tro på sina anställda och ge dem chans att växa. Och när de gör det ska det synas på lönen. Just nu arbetar Solna i ett EU-projekt för att ge undersköterskor och vårdbiträden möjlighet att göra karriär. Ann-Mari är en av dem som deltar. När hon är klar ska lönen ha ökat med 3.000 kronor.

— Arbetsgivaren köper arbetskraften av oss. Vi säljer vårt kunnande och det tycker jag att Solna har lärt sig, säger Erna.